調解常見問題

什麼是調解？ << 回答

調解有什麼好處？ << 回答

如果雙方無法達成協議，

為何需要調解？ << 回答

調解需要多少費用？ << 回答

調解需要多少時間？ << 回答

什麼案件適合調解？哪些案件卻不適合調解？ << 回答

誰最適合調解？ << 回答

誰可要求調解？ << 回答

當事人如何可以肯定調解會帶給他們公平的結果？ << 回答

誰是認可調解員？ << 回答

調解是怎樣進行的？ << 回答

在調解前，

我須要做什麼準備工作？ << 回答

我是否必須參與調解？ << 回答

當事人不能達成和解又怎樣呢？ << 回答

調解的內容會否被公開？ << 回答

1. 什麼是調解？

調解是打官司以外，另一種解決爭議的方法。調解過程是由認可調解員，以中立人士身分，協助爭議雙方了解爭議的焦點，探討雙方的利益和需要，尋求共同接受的解決方案，並協助草擬協議書。雙方若達成協議，須於協議書上簽署作實，而該協議書是具有法律約束力的。調解過程是由雙方自願參與，過程亦是絕對保密。

2. 調解有什麼好處？

當事人不須要承擔打官司帶來龐大的律師費。

當事人不須要花幾年的時間去打官司，才能解決問題。

解決結果可由當事人控制。當事人不須要面對法庭無法完全預計的判決。當事人不須要承受打官司帶來長時間的壓力和折磨。

當事人不須要出席長達數天、數星期甚至數月的正式審訊，亦不須要承受被律師或大律師盤問數小時、數天甚至數星期帶來的壓力和折磨。

當事人雙方能夠在爭議解決後維持良好的關係。

調解過程絕對保密。當事人不須要擔心在打官司時讓公眾知道有關爭議的事情。調解時透露的資料亦不可在法庭打官司時引用。

當事人能夠透過調解員，溝通雙方的看法，以協商的方式有效地解決爭議，達到雙方贏局面。

3. 如果雙方無法達成協議，為何需要調解 ?

很多時當時人並不是不希望達成協議，而是不知道怎樣去達成協議。調解員可以引入一個新角度，以他們的經驗和專業知識，幫助雙方去發掘一些新的方案，而當中的方案可能是爭議雙方在之前從來沒有想過的。

4. 調解需要多少費用？

本中心以每方港幣 $ 2 , 5 0 0 . 0 0 的價錢，提供定額調解服務，價錢已包括兩小時的調解員費用、會議室租金、預備調解費、委任費、行政費、存檔及影印費。

5. 調解需要多少時間？

調解需時長短視乎爭議事項的多寡，複雜程度和各方當事人的合作程度和參與調解會議的意願而定。

如爭議事項不太複雜，而調解過程又順利的話，爭議各方或只需參與兩至三個調解會議便可達成協議。

6. 什麼案件適合調解？哪些案件卻不適合調解？

差不多所有種類的爭議都適合調解。

但是，調解不適用於涉及虐待兒童、家庭暴力等的家事糾紛，以免某方當事人是基於不當之影響下而決定和解。

如家事糾紛中的一方或多方當事人，因情緒或心理上受到嚴重困擾，以致無法代表自己或專注於子女的需要，這等情況均不適合調解。

7. 誰最適合調解？

調解最適合是不想訴諸法庭，而願意作出承諾和和平解決爭議的人。更有效適合住在附近的鄰居、親屬、同事或商業界人士等，以調解方法去了解各方的需要和利益，並探討日後如何防止再發生爭議及保持良好關係。

8. 誰可要求調解？

爭議各方都可以要求調解。

9. 當事人如何可以肯定調解會帶給他們公平的結果？

調解員的任務並非為當事人作出決定，而是協助當事人思考解決爭議的可行方法，並促使當事人找出最適合的解決爭議的途徑。當事人在共同努力下找出解決爭議的方法。除非各方當時人完全同意，否則任何曾經商議的解決方案都不是最終的。任何人都不能強迫當事人簽署任何和解協議。

在調解會議中，調解員會協助當事人：

1. 商討和確定受爭議的事項；
2. 探討各方的實際需要和權益所在；
3. 擴大和解方案的選擇範圍，並評估哪一個解決方案最適合；

擬訂詳細的和解協議，就每項爭議列出各方所同意的解決方式。

10. 誰是認可調解員？

本中心的認可調解員，均為現職執業大律師。認可調解員接受過有關調解技巧和方法的訓練。他們須要符合擔當調解員的認可要求，這些要求包括談判和解決糾紛的知識和技巧。此外，他們亦必須遵守從事調解工作的實務守則。針對調解員而提出的投訴則會由認可機構處理。

11. 調解是怎樣進行的？

本中心在調解前先與各方了解有關案情的背景，爭議事項和可接受的不同和解方案。然後，本中心會安排調解員與各方共同會談以開始調解，會上調解員會解釋調解的程序和基本原則。各方當事人接著輪流陳述爭議立場和訴求，和清楚界定爭論的範圍。

如在共同會談中無法達成協議，調解員通常會建議單獨會面 / 非聯合會議，各方當事人進入不同的房間，而調解員會穿梭其間，協助各方當事人評估所作決定的可行性。與調解員在單獨會談中所有討論的事宜，一概保密，而除非得到當事人的明確同意，否則調解員是不會向另一方披露的。

在整個過程中，調解員會協助各方當事人評估本身個案的情況，指出其各自基本的權益，探討並考慮爭議不能達成和解的後果，找出各爭論點的不同處理方案，以及藉制訂建議，促使各方當事人朝著達成相互協議的路途前進。

各方當事人可在調解過程中隨時終止調解會議。如達成協議，各方當事人須在協議上簽署；經簽署的協議對各方當事人均具約束力。如即使當時無法達成協議，但前景是樂觀的，調解員可建議暫停會議，讓各方當事人有時間仔細考慮會議的結果。之後，調解員可就未解決的事項再聯絡各方當事人。即使會議結束時，各方當事人未能達成任何協議，但會議仍然有助各方當事人瞭解對方的觀點。

12. 在調解前，我需要做什麼準備工作？

熟習有關案情的背景和爭議事項；

事先考慮可接受的不同和解方案；

如有必要，先行尋求法律意見；

如個別人士的決定，對解決爭議起關鍵作用的話，必須安排有關人士出席整個調解過程；

如果是代表公司或業主立案法團出席，必須攜帶有關授權的交件。

13. 我是否必須參與調解？

參與調解完全屬自願性質；但是，若就爭議事項已在或將在法庭開展法律程序，由 2 0 1 0 年 1 月 1 日起，如果爭議任何一方未能提出合理理由，而拒絕參與調解，即使打贏官司，法庭在行使酌情權裁定訟費時，法庭可對該一方作出增加訟費款額的命令。

14. 當事人不能達成和解又怎樣呢？

如當事人不能達成任何協議，可考慮通過訴訟，把爭論點 / 案件提交法庭解決。

當事人亦可以就部份爭論點達成協議，把餘下的爭論點提交法庭解決。

雙方必須明白，所有在調解會議中作出的商討，均在「無損權利」的基礎上進行 – 即是任何的商討內容，均不可在未來的法律程序中用作證據。

經調解商議後，當事人會發現對爭議事項更為清晰；即使調解未能成功，對當事人也並非亳無裨益。

15. 調解的內容會否被公開？

各調解機構的道德及專業實務守則均要求調解員對調解會議中披露的所有事宜保密。如各方當事人同意參與調解，調解員通常會要求他們簽署一份《調解協議書》（即接受 / 同意進行調解的協議），表明按調解協議進行的一切談判，均享有不被披露的特權，並在無損權利的基礎上進行。

調解的過程在任何時候均被視為不可公開和必須保密。第一，調解過程在所有時候必須保密，除各方當事人及調解員外，絕無第三者參與有關程序。第二，在任何情況下，如未獲當事人准許，調解員不得向另一方披露在單獨會談中商討的任何事宜。

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