常见问题

什麽是调解？ << 回答

调解有什麽好处？ << 回答

如果双方无法达成协议，

为何需要调解？ << 回答

调解需要多少费用？ << 回答

调解需要多少时间？ << 回答

什麽案件适合调解？哪些案件却不适合调解？ << 回答

谁最适合调解？ << 回答

谁可要求调解？ << 回答

当事人如何可以肯定调解会带给他们公平的结果？ << 回答

谁是认可调解员？ << 回答

调解是怎样进行的？ << 回答

在调解前，

我须要做什麽准备工作？ << 回答

我是否必须参与调解？ << 回答

当事人不能达成和解又怎样呢？ << 回答

调解的内容会否被公开？ << 回答

1. 什麽是调解？

调解是打官司以外，另一种解决争议的方法。调解过程是由认可调解员，以中立人士身分，协助争议双方了解争议的焦点，探讨双方的利益和需要，寻求共同接受的解决方案，并协助草拟协议书。双方若达成协议，须於协议书上签署作实，而该协议书是具有法律约束力的。调解过程是由双方自愿参与，过程亦是绝对保密。

2. 调解有什麽好处？

当事人不须要承担打官司带来庞大的律师费。

当事人不须要花几年的时间去打官司，才能解决问题。

解决结果可由当事人控制。当事人不须要面对法庭无法完全预计的判决。当事人不须要承受打官司带来长时间的压力和折磨。

当事人不须要出席长达数天丶数星期甚至数月的正式审讯，亦不须要承受被律师或大律师盘问数小时丶数天甚至数星期带来的压力和折磨。

当事人双方能够在争议解决後维持良好的关系。

调解过程绝对保密。当事人不须要担心在打官司时让公众知道有关争议的事情。调解时透露的资料亦不可在法庭打官司时引用。

当事人能够透过调解员，沟通双方的看法，以协商的方式有效地解决争议，达到双方赢局面。

3. 如果双方无法达成协议，为何需要调解 ?

很多时当时人并不是不希望达成协议，而是不知道怎样去达成协议。调解员可以引入一个新角度，以他们的经验和专业知识，帮助双方去发掘一些新的方案，而当中的方案可能是争议双方在之前从来没有想过的。

4. 调解需要多少费用？

本中心以每方港币 $ 2 , 5 0 0 . 0 0 的价钱，提供定额调解服务，价钱已包括两小时的调解员费用丶会议室租金丶预备调解费丶委任费丶行政费丶存档及影印费。

5. 调解需要多少时间？

调解需时长短视乎争议事项的多寡，复杂程度和各方当事人的合作程度和参与调解会议的意愿而定。

如争议事项不太复杂，而调解过程又顺利的话，争议各方或只需参与两至三个调解会议便可达成协议。

6. 什麽案件适合调解？哪些案件却不适合调解？

差不多所有种类的争议都适合调解。

但是，调解不适用於涉及虐待儿童丶家庭暴力等的家事纠纷，以免某方当事人是基於不当之影响下而决定和解。

如家事纠纷中的一方或多方当事人，因情绪或心理上受到严重困扰，以致无法代表自己或专注於子女的需要，这等情况均不适合调解。

7. 谁最适合调解？

调解最适合是不想诉诸法庭，而愿意作出承诺和和平解决争议的人。更有效适合住在附近的邻居丶亲属丶同事或商业界人士等，以调解方法去了解各方的需要和利益，并探讨日後如何防止再发生争议及保持良好关系。

8. 谁可要求调解？

争议各方都可以要求调解。

9. 当事人如何可以肯定调解会带给他们公平的结果？

调解员的任务并非为当事人作出决定，而是协助当事人思考解决争议的可行方法，并促使当事人找出最适合的解决争议的途径。当事人在共同努力下找出解决争议的方法。除非各方当时人完全同意，否则任何曾经商议的解决方案都不是最终的。任何人都不能强迫当事人签署任何和解协议。

在调解会议中，调解员会协助当事人：

1. 商讨和确定受争议的事项；
2. 探讨各方的实际需要和权益所在；
3. 扩大和解方案的选择范围，并评估哪一个解决方案最适合；

拟订详细的和解协议，就每项争议列出各方所同意的解决方式。

10. 谁是认可调解员？

本中心的认可调解员，均为现职执业大律师。认可调解员接受过有关调解技巧和方法的训练。他们须要符合担当调解员的认可要求，这些要求包括谈判和解决纠纷的知识和技巧。此外，他们亦必须遵守从事调解工作的实务守则。针对调解员而提出的投诉则会由认可机构处理。

11. 调解是怎样进行的？

本中心在调解前先与各方了解有关案情的背景，争议事项和可接受的不同和解方案。然後，本中心会安排调解员与各方共同会谈以开始调解，会上调解员会解释调解的程序和基本原则。各方当事人接着轮流陈述争议立场和诉求，和清楚界定争论的范围。

如在共同会谈中无法达成协议，调解员通常会建议单独会面 / 非联合会议，各方当事人进入不同的房间，而调解员会穿梭其间，协助各方当事人评估所作决定的可行性。与调解员在单独会谈中所有讨论的事宜，一概保密，而除非得到当事人的明确同意，否则调解员是不会向另一方披露的。

在整个过程中，调解员会协助各方当事人评估本身个案的情况，指出其各自基本的权益，探讨并考虑争议不能达成和解的後果，找出各争论点的不同处理方案，以及藉制订建议，促使各方当事人朝着达成相互协议的路途前进。

各方当事人可在调解过程中随时终止调解会议。如达成协议，各方当事人须在协议上签署；经签署的协议对各方当事人均具约束力。如即使当时无法达成协议，但前景是乐观的，调解员可建议暂停会议，让各方当事人有时间仔细考虑会议的结果。之後，调解员可就未解决的事项再联络各方当事人。即使会议结束时，各方当事人未能达成任何协议，但会议仍然有助各方当事人了解对方的观点。

12. 在调解前，我需要做什麽准备工作？

熟习有关案情的背景和争议事项；

事先考虑可接受的不同和解方案；

如有必要，先行寻求法律意见；

如个别人士的决定，对解决争议起关键作用的话，必须安排有关人士出席整个调解过程；

如果是代表公司或业主立案法团出席，必须携带有关授权的交件。

13. 我是否必须参与调解？

参与调解完全属自愿性质；但是，若就争议事项已在或将在法庭开展法律程序，由 2 0 1 0 年 1 月 1 日起，如果争议任何一方未能提出合理理由，而拒绝参与调解，即使打赢官司，法庭在行使酌情权裁定讼费时，法庭可对该一方作出增加讼费款额的命令。

14. 当事人不能达成和解又怎样呢？

如当事人不能达成任何协议，可考虑通过诉讼，把争论点 / 案件提交法庭解决。

当事人亦可以就部份争论点达成协议，把馀下的争论点提交法庭解决。

双方必须明白，所有在调解会议中作出的商讨，均在「无损权利」的基础上进行－即是任何的商讨内容，均不可在未来的法律程序中用作证据。

经调解商议後，当事人会发现对争议事项更为清晰；即使调解未能成功，对当事人也并非亳无裨益。

15. 调解的内容会否被公开？

各调解机构的道德及专业实务守则均要求调解员对调解会议中披露的所有事宜保密。如各方当事人同意参与调解，调解员通常会要求他们签署一份《调解协议书》（即接受 / 同意进行调解的协议），表明按调解协议进行的一切谈判，均享有不被披露的特权，并在无损权利的基础上进行。

调解的过程在任何时候均被视为不可公开和必须保密。第一，调解过程在所有时候必须保密，除各方当事人及调解员外，绝无第三者参与有关程序。第二，在任何情况下，如未获当事人准许，调解员不得向另一方披露在单独会谈中商讨的任何事宜。

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